プライバシーポリシー

株式会社みやびベーカリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するベーカリー商品の販売、予約受付、問い合わせ対応、会員サービス、採用活動その他当社の事業活動において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報・本方針の適用

本プライバシーポリシーは、株式会社みやびベーカリーが運営する店舗、ウェブサイト、オンライン注文、電話受付、イベント、キャンペーン、採用応募、各種お問い合わせ対応その他当社の提供するすべてのサービスに適用されます。

• 事業者名：株式会社みやびベーカリー
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 みやびビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、職業、所属先等の属性情報
• 購入履歴、予約内容、問い合わせ内容、受取希望日時、配送先情報
• 会員情報、ログイン情報、パスワード等の認証情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接情報等）
• 決済に必要な情報のうち、決済事業者を通じて当社が受領する情報
• Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• お問い合わせやアンケート、キャンペーン応募等を通じてご提供いただく情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、本人から直接、または業務委託先、提携先、公開情報、正当な第三者から適法に取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、予約受付、受取案内、配送、返品・交換・返金対応のため
• お問い合わせ、苦情、要望、アレルギー等のご相談への対応のため
• 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
• ポイント、クーポン、キャンペーン、イベント等の運営・案内のため
• 新商品、季節商品、店舗情報、営業情報等のご案内のため
• マーケティング分析、サービス改善、品質向上、商品開発のため
• 不正アクセス、不正注文、迷惑行為等の防止および対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続、採用管理のため
• 法令上の義務の履行、会計・税務処理、記録保存のため
• 当社サービスの運営、維持、保守、障害対応のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下の考え方により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 当社の正当な利益のために必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

当社が取得する個人情報のうち、法令上要配慮個人情報に該当するものについては、法令に従い、慎重に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、商品配送、決済処理、システム運用、メール配信、顧客対応、採用支援等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

また、共同利用を行う場合は、別途必要な事項を公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人データの移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に取り扱わせることがあります。その場合、当社は個人情報保護法および関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、法令で求められる場合には、移転先国の名称、制度、保護措置等について、本人に対し必要な情報を提供します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、速やかに消去または匿名化します。

• 商品販売・予約に関する記録：取引完了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令上必要な期間または本人同意に基づく期間

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して、保有個人データについて以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、適用法令に基づき、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。

これらの請求をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上認められる範囲で、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に基づいている場合、本人はいつでも当該同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回対象となる利用目的の範囲で個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上保存が必要な情報は、この限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

• 窓口：株式会社みやびベーカリー 個人情報問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 みやびビル3F

なお、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、安全に管理するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の最小化および認証管理
• 従業員に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• ネットワーク、端末、システムの技術的保護措置
• 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な調査、本人通知、個人情報保護委員会への報告等を適切に行います。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みやびベーカリー
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 みやびビル3F
• メール：[email protected]
• 電話：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、変更内容、適用開始時期、必要に応じて本人に対する追加の案内を行います。

制定日：2026年8月26日